近日，《服务的力量——国度会议中心接待2014APEC辅导人会议周全纪录》一书正式出版刊行，此书是国内迄今为止第一本以会展场馆视角出现服务APEC会议周全新、齐全的理论系统，也是第一本详述国度会议中心美满缔造“中国服务”过程的著述。。。
    编写组成员全数来自国度会议中心，他们通过APEC会议周的亲自经历，采访一线“主战场”的辅导层和员工，近距离接触第一手宝贵资料总结撰写而成，携带读者探秘APEC“独家”服务经验，全面揭示保险工作的重大工程。。。
    此书历时一年功夫精心撰著，分为布景篇、序幕篇、筹备篇、迎战篇和总结篇五个篇章，共计25余万字。。。首篇介绍了APEC亚太经合组织的前世今生，后四篇详实介绍了作为“主战场”的国度会议中心从接到接待重任、学习调查、高强度服务培训、硬件服务升级、两全治理、实景演练到迎战APEC辅导人会议周的全过程，真实客观地再现了国度会议中心的服务风采。。。此外，每个篇章的小标题均用成语凝练概括，蕴含着极为丰硕的心灵内涵，活泼简洁的成语表白，让读者在领悟国度会议中心成就卓越服务的同时，也感触到中国文化的通俗哲理，篇章隽永，独具一格。。。
    此书以纪录APEC会议服务为缩影，将接待服务此类大型国是活动的步骤详尽论述，以期实现“重大活动接待指南工具书”的主张。。。在刚刚实现的G20峰会上，国度会议中心积极共同快盈官网会展输出治理的发展战术，为峰会有序召开保驾护航，此书的出版刊行也将有助于国度会议中心先进的服务治理模式和丰硕经验扩大到全国各地。。。（贾莎莎/文）