图为“迎世锦赛服务礼节培训”现场

为了做好即将在8月份召开的2015年世界田径锦标赛接待工作，，，五洲·会议中心自接到工作后，，，便与大赛组委会就接待细节进行了深刻的对接。。。随着接待工作的日益明确，，，赛事服务需要也产生了较大变动，，，如重要接待国的变动，，，预计接待国增长到24个，，，接待人数近900人。。。除此之外，，，还将增长健身房、理疗室、医务室等配套服务。。。针对需要的变动，，，企业矫捷调整接待规划，，，并就调整规划、接待细节发展第二次桌面演练及礼节培训。。。

演练过程中，，，各接待部门本着服务优质圆满、安全稳操胜券的指标，，，切实思考活带头的特点习惯，，，梳理服务模式、细化接待流程。。。随着接待国度的变动矫捷调整菜单，，，增长了波兰、肯尼亚等国口味菜品，，，针对欧、美等国活带头早餐习惯增长食用奶酪等乳制品，，，在菜品质量上一目十行，，，反复调试、不休改进。。。在餐厅安插方面追求怪异、体现中国特色，，，将融入风筝、中国结、脸谱等中式元素装璜品，，，自主餐台大将展示企业员工精雕细琢的糖艺文章。。。赛事期间将启动全方位安全保卫模式，，，酒店采取全关闭治理，，，会议中心采取区域软关闭治理，，，车场口、员工通道、制高点等重点部位设置警卫岗，，，24小时设岗。。。同时，，，还成立了应急小分队，，，每天巡视次数不少于5次，，，严格各区域巡视查抄，，，确保各区域安全稳操胜券。。。

7月9日、10日，，，五洲·会议中心有针对性地发展了“迎世锦赛服务礼节培训”，，，并出格约请驰名礼节培训专家杨海英现场授课。。
：：：Ｓ⒔淘庇凶攀嗄甑闹耙道窠谂嘌稻，，，曾为北京奥运会、上海世博会等国际活动造就推荐了众多专业礼节人员。。。在两天的培训中，，，企业自上而下高度器重，，，积极参加，，，累计400余人参与了培训。。。培训采取案例分析、情景仿照、强化实训与理论结合的方式，，，通过课上互动、操练，，，现场解答问题，，，使员工有效地把握了服务接待礼节知识与技术。。。通过实操演练的培训，，，使员工对尺度礼节规范有了进一步的意识，，，同时也越发规范了工作中的礼节尺度。。。

目前，，，五洲·会议中心正凭据整体接待工作铺排有序推动世锦赛接待的各项筹备工作，，，在深刻美满接待规划的同时，，，将结合世锦赛工作特点，，，自行发展全方位的实战演练以及专项培训，，，以堆集经验，，，提高综合能力，，，以最佳状态迎接2015年世界田径锦标赛的到来。。。（陈颖倩、邢郑/文、牟宇飞/摄）