? ? 通过与夏城市议中心总经理及各部门掌管人的沟通，凭据其现实需要和双方的工作铺排，酒店拟定了相应的培训规划并起头执行，在8月为期一个月的功夫内，分三批接待了夏城市议中心前来学习培训的员工将近40人。
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??? 培训期间，酒店人力资源部对前来实地培训的夏都治理人员进行防疫知识及要求、、酒店产品知识、、职业素质要求、、消防安全、、安全出产、、现代礼节等方面的培训。
。工作流程及服务技巧培训方面，酒店铺排夏城市议中心员工来到前厅部、、客房部及餐饮部，进行实地操作仆从培训，由酒店部门经理进行现场工作流程及服务技巧的培训，重要解说了入住系统操作流程、、总机接听电话服务礼节、、做床要求及现实操作等。
。英语培训方面，由酒店的英语教员选取每天30分钟，每周5天的线上讲授方式发展。
。夏都各部门人员凭据所属部门进入到相应的英语群组中，针对日常英语情景对话、、重点词汇解说、、国内外重大节日名称及单一布景介绍、、酒店周边游览景点介绍等常用词汇、、句型进前学习。
。目前，英语培训已讲授了近两个月的功夫。
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??? 服务冬奥，是企业使命，为助力帮扶酒店更好地提升冬奥服务尺度，更是企业责任地点，五洲皇冠将始终维持当真掌管的态度，做好有关培训工作。
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