
??? 近日,,用友年度创新峰会在五洲皇冠酒店召开,,参与这次会议的嘉宾共计800余名。酒店再次亮出“北京服务”名片,,以详细高效的服务实现接待重任,,保障了会议的顺利进行。
??? 凭据会议铺排,,上午会场的台型是包容800人的剧院式台型,,大宴会厅内成排的座椅分列整齐、、井然有序;;;而下午会场的台型是两个各包容400人的课桌式台型,,要求桌椅相配,,以便搁置资料或纪录笔记。
??? 因会议的特殊性,,通常必要2小时的翻台工作必须在1小时内实现。功夫紧、、工作重,,酒店提前铺排、、协调,,组织二线部门增援人员共20余人。
??? 上午的会议刚一实现,,增援人员立即进入翻台现场,,严格依照摆台尺度明确分工,,实时、、有序、、正确的进行各项工作。宴会厅内,,有超过50名员工同时工作,,宴会经理指挥合作,,二线部门辅导靠前行动,,从清算课桌、、固定台布、、运输座椅、、摆放物品、、到细节调整,,铅笔、、草稿纸等物件码放分绝不差,,甚至瓶装水的摆放地位从各个角度看都能连成一条直线。最终在各人的同心并力下,,仅花50分钟顺利实现翻台工作。
??? 在日后的工作中整个员工将把一线的急需看作是客人的急需,,用现尝试动打造高端五洲皇冠品牌,,让每位客人享受到美满的服务履历。
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