? ? 进入3月份以来，，展会市场日趋活跃，，五洲皇冠国际酒店也进入了会议接待旺季，，酒店已陆续数天迎来了100%满房，，入住率、、、销售额不休刷新。。
? ? 无论是二线部室还是一线服务人员，，四处都是严重忙乱的身影，，一张张真诚的笑颜、、、一声声亲切的问候、、、一幕幕服务的细节……这份满载荣誉的成就单属于每一位辛勤恳战的员工，，更是对酒店卓越服务的最高褒奖。。
? ? 销售部作为酒店经营活动联系的重要部门，，在展会竞争强烈的大势下，，以高能的工作效能把握第一手会展信息，，并提前策动和部署市场战术与方向，，赢在功夫上，，抢占第一手客户订单。。满房期间，，预约部及销售部的同事们实时互换、、、更新房态信息，，实时跟进入住来宾及团队的状态。。秉承专业的销售理念与技巧，，在满足来宾入住需要的同时，，为酒店带来最大效益。。
? ? 客房部加班加点，，加派人手整顿房务、、、算帐卫生，，确保为酒店带来高效的经营运行。。无论是部门治理人员还是坚守在一线的员工们，，个个都心灵饱满的忙乱着。。固然客房入住率高，，客房清洁工作重，，但酒店从没降低对客人入住品质的要求与保险。。
? ? 大宴会厅以及各特色餐厅，，服务员们都严重有序地忙乱着，，厨师们更是一向地筹备着创新的时令菜品，，将每一个服务细节，，每一道菜品品质都力争做到美满无缺，，由于任何藐小的差错城市影响客人的就餐感触。。在接待工作严重忙乱的同时，，餐饮部还在接餐间歇为一线员工们进行了服务专业培训，，让优质的微笑服务成为消费者心中的第一选择。。
? ? 对于来宾来说，，前台是展示酒店形象、、、服务的起点；；；是他们感触酒店服务与品质的第一步。。在大堂，，川流不息的来宾一批又一批，，寄领行李、、、办理入住、、、退房手续、、、接听电话、、、引领客人等等，，只管忙乱中倍感疲乏，，但对待来宾时却时刻维持着亲切的微笑，，时刻展示着五洲皇冠工作高效、、、服务周到的五星级尺度。。
? ? 满房的成就属于酒店每一位辛勤恳战的员工，，是各人共同的致力和支出铸就了酒店此刻以及将来的无限可能！
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（邱 丽）