相机遗落酒店 ?客人越洋追寻 ?急剧查找回复 ?跨国真情速递

3月18日，国度会议中心大酒店服务中心接到了一个从韩国打来的电话。打电话的客人是前几天入住酒店16层的安女士，她询问是否在酒店看到一个索尼的玄色拍照机，由于相机里有好多重要的照片，火急但愿协助找回。由于客人不记得在哪里丢的，接线员慰藉客人并相识有关情况，如：相机的型号，是否有相机包等特点。通过客人的一再回顾，把迷失日期锁定在3月15日和16日两天。接线员让客人留下了电话和邮箱，并承诺尽快赐与回答。

放下电话后，接线员立即联系酒店客房和安保部，通过查找客人遗留物品纪录，很快就找到了客人的相机。由于无法联系到客人，物品一向保留在客房办公室。随后，接线员联系客人，并给客人发了相机图片，客人出格开心，一再暗示感激，并但愿能快递邮寄给她。接线员暗示尽快投递客人手中。

3月27日，安女士发来邮件，出格说到相机已收到，极度感激酒店服务中心员工的工作效能，她暗示，相机能失而复得真是个事业，国度会议中心大酒店是让人信任的一家酒店。（张星/文）